RELATO DE UNA AGRESIÓN

El pasado Miércoles 24/07 sufrí una agresión verbal durante el servicio. Sobre las 18'15 de la tarde mientras circulaba con la línea 59 una pasajera me recriminó con muy malas maneras porque no había realizado la parada de Balmes/Pelayo que ella decía había solicitado previamente, me disculpe haciendo caso omiso a sus provocaciones hasta que justo antes de abrir puertas en la siguiente parada me agredió verbalmente con insultos graves y despectivos y recriminandome porque no había efectuado parada.

Anteriormente me cerciore de que la parada no había sido solicitada y también que no había ningún indicio por parte de ningún pasajero de querer bajar, como hago habitualmente en estos casos, ya que por todos los conductores es sabido que algunos modelos de botón no funcionan correctamente. 

Este fue sin duda el detonante de la agresión verbal, por culpa de este problema en el diseño de los botones de algunas series de Bus, nosotros los conductores sufrimos a diario situaciones de tensión con el pasaje.

Requeri la actuación de un mando y un pasajero que bajo del Bus avisó a una patrulla de la GU que casualmente estaba allí.

Quería denunciar a la pasajera, pero después de hablar con GU me aconsejaron no hacerlo, ya que ella me denunciaria también por retenerla en el Bus, paradojas de la vida, quien avisó a la patrulla de GU fue un pasajero que bajo del Bus mientras continuaba la agresión por parte de esta pasajera.

Lo que no estoy dispuesto ha aguantar es ningún tipo de agresion ya sea verbal o física y quería que esto quedara reflejado en algún sitio. Que esto es a diario, y que ya está bien. Tenemos un compañero pasando por un despido totalmente improcedente por una agresión física y si de alguna forma nosotros los conductores podemos ayudarle es denunciando todos estos casos que nos suceden a diario.

Dos días más tarde me dieron la oportunidad de explicar esta incidencia en una reunión de seguridad y salud de la Empresa y así lo hice, aprovechando que el tema de los botones defectuosos que nos generan estas situaciones tan desagradables ya está denunciado. Y sin más, parece ser que debemos tragarnos todas las agresiones que recibimos a diario, esperando tener suerte en un juicio por ejemplo, y que casualmente pase por el lugar una patrulla de la GU como me pasó a mi, que en mi caso fue una agresión verbal, pero me podrían haber tocado la cara como al compañero.

TODOS SOMOS BONILLA

Xavi C